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  1. 기업의 관점에서 경영 혁신이란?
    조직의 목적을 달성하기 위해 새로운 생각이나 방법으로 기존 업무를 다시 계획, 실천, 평가하는 것.
    경영 혁신은 제품이나 서비스, 생산공정기술, 구조나 관리시스템, 조직 구성원을 의도적으로 변화 시키는 계획이나 프로그램으로써, 기업의 중요한 부분을 본질적으로 변화 시키는 것을 의미한다.
  2. 새로운 생각이나 방법이란?
    지식수준(Knowledge level)이라 할 수 있으며, 기업이 최대한으로 발휘 할 수 있는 지식적 역량으로 표현 할 수 있다. 6Sigma, JIT, TPS, TOC, 동기화 생산, Lean management, Line Balance, Triz, 융복합기술..., 등 많은 종류의 Banchmarking 가능한 시스템이 있으며, 요즘은 Internet을 통해서도 너무나 쉽게 접근 할 수 있다.
  3. 기존 업무를 다시 계획하고 실천하고 평가하는 것이란?
    실행수준(Action level)이라 할 수 있으며, Plan,Do,Check,Actin의 사이클을 수행하는 행위로서 기업이 가진 역량을 최대한으로 발휘할 수 있도록 하는 실천적 역량이라 할 수 있다.
  4. 기업의 지식 수준과 행동 수준에 따른 관리 수준
    지식수준과 행동수준
  5. 혁신이 일어나기 위한 조건
    • Innovation = 혁신 요구 수준보다 실행수준(Action Level)이 낮고 지식 수준(Knowledge Level)이 높을 경우
    • Innovation = 혁신 요구 수준보다 실행수준(Action Level)이 높고 지식 수준(Knowledge Level)이 낮을 경우
    • Innovation = 혁신 요구 수준보다 실행수준(Action Level)이 높고 지식 수준(Knowledge Level)이 높을 경우
  6. 혁신을 일어키기 위한 방법
    • 기업의 지식 수준을 늘리는 방법
      • 개선 가능한 영역: 현재의 기업 지식수준으로 가능할 때
        - 적극적 방법: Reenginnering, 제안제도, 직관화....
        - 소극적 방법: OJT 교육, 자격 시험 ....
      • 개선 불가능한 영역: 현재의 기업 지식수준으로 불가능할 때
        - 적극적 방법: Benchmarking, 전문조직....
        - 소극적 방법: 사외 교육, 컨설팅....
    • 기업의 행동 수준을 늘리는 방법
      • 개선 가능한 영역: 현재의 행동 수준으로 개선 가능할 경우
        - 적극적 방법: 감시, 징계, 단속, 포상, Zig, Alarm, Color, 분류....
        - 소극적 방법: ISO, 메뉴얼....
      • 개선 불가능한 영역: 현재의 행동 수준으로 개선이 불가능할 경우
        - 적극적 방법: Automation, System....
        - 소극적 방법: 표준화, 단순화....
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